Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Stimmt etwas nicht? Wir nehmen gerne innerhalb von 30 Tagen die Rückgabe und den Umtausch aller Produkte entgegen, die unbenutzt sind und sich in derselben Originalverpackung befinden, in der Sie sie erhalten haben.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@msstella.com .

Haftungsausschluss für Rücksendungen und Umtausch:

1. Rücksendekosten: Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir werden
ein Rücksendeetikett per E-Mail und die Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
2. Sendungsverfolgungsnummern: Wenn eine Bestellung an uns zurückgeschickt wird, müssen Sie uns eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellen, um einen Zustellnachweis zu gewährleisten. Rückerstattungen werden erst dann ausgestellt, wenn wir die zurückgeschickte Bestellung erhalten haben.
3. Rückerstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung ausgestellt
Bestellung. Bitte beachten Sie: Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu 10 Werktage dauern, abhängig von
Ihre Bank.